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- 《绩效考评培训讲义》116页 ... 人事培训 ... 2009-01-05 ... 软件大小: 170KB
- 第一节 绩效考评的方法与应用
第一单元 绩效考评的方法
第二单元 绩效考评方法的应用
第二节 绩效考评指标与标准体系的设计
第一单元 绩效考评指标体系设计
第二单元 绩效考评标准的设计
第三节 关键绩效指标的设定与应用
第四节 360度考评方法 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《海马汽车金牌员工的素质培训》60页 ... 人事培训 ... 2009-01-01 ... 软件大小: 5.97MB
- 你在为谁工作？
工作是成就人生的唯一途径
不要轻视自己的工作
全心全意投入你的工作
公司是员工生存和发展的平台 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《管理技能的五项修炼》92页 ... 人事培训 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 353KB
- 第一讲 制片人管理基础
第二角 团队精神塑造
第三讲 有效商务沟通
第四讲 目标管理能力
第五讲 卓越领导力
第六讲 高效执行力
第七讲 应对变革与挑战 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《聚成管理顾问企业优秀员工培训》103页 ... 人事培训 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 8.75MB
- 聚成管理顾问企业优秀员工培训
- 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《企业员工素养提升训练》81页 ... 人事培训 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 38KB
- 1、 企业存在和发展的根源
2、 SIPOC系统观
3、 关注内部顾客
4、 内部顾客关系图
5、 工作意识
6、 实践计划
顾客：便宜的价格买到优质及随时取得到的产品。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《如何指导新员工》55页 ... 人事培训 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 163KB
- 目的篇
特点篇
方法篇
指导篇
操作篇 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《管理者如何做好角色定位》22页 ... 人事培训 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 330KB
- 第一讲 管理者的角色与角色定位(上)
1. 前言
2. 角色与角色定位模型（一）
第二讲 管理者的角色与角色定位（中）
1. 角色与角色定位模型（二）
2. 管理者的角色(一)
第三讲 管理者的角色与角色定位（下）
1. 管理者的角色(二)
第四讲 管理者的职责与执行力（上）
1. 管理者的职责（一）
第五讲 管理者的职责与执行力（下）
1. 管理者的职责（二）
2. 管理者的职务执行
第六讲 管理者的执行能力与问题探索（上）
1. 不同层次领导者三种执行能力分布
2. 管理人员应具备的10种执行能力
3. 执行能力取决于创造思路
4. 执行能力体现在解决问题的思维过程中
5. 影响人们思考及解决问题的因素（一）
第七讲 管理者的执行能力与问题探索（中）
1. 影响人们思考及解决问题的因素（二）
第八讲 管理者的执行能力与问题探索（下）
1. 影响人们思考及解决问题的因素（三） - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《中层经理实务培训》40页 ... 人事培训 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 83KB
- 宏伟清晰的愿景
令人鼓舞的使命宣言
深思熟虑的战略规划
建立，改善及带领先进科学的动作系统
不断的激励员工，教练员
意识到变化的速度越来越快，适应变化，管理变化
不断学习的能力 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《工作分析培训》76页 ... 人事培训 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 188KB
- 工作分析为什么（定位及作用）
工作分析在组织管理中的定位
工作分析在人力资源管理中的定位
工作分析是什么（概述及内容）
工作分析含义及内容概述
工作分析的组织形式
工作分析怎么做（流程与方法）
工作分析流程
工作分析实施的几个原则
职位说明书的描写（部门/岗位设置与定岗定编、职责描述、任职资格描述）
职位名称/职务与职级体系
架构图与工作流程
工作分析成果及应用
思考与建议 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《人力资源战略与规划培训》98页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 299KB
- 人力资源战略概述
人力资源战略分析
人力资源战略制定
人力资源战略执行
人力资源战略评价
新公司的人力资源战略 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《企业训导师培训课程》63页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 172KB
- 成功的管理者
首先必定是
成功的训导者
训导师基本素质和要求
训导师上台的步骤和流程
训导师需掌握的几种讲课方法
训导师应如何备课,如何做教案
------ 如何领导培训
------ 如何准备培训
------ 如何做培训展示
------ 如何进行知识培训
------ 如何进行技能培训
------ 如何进行评估
------ 如何建立培训体系 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《提升管理者的责任力培训》60页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 3.54MB
- 第一讲 责任解读
第二讲 影响责任力的五个方面
第三讲 管理者责任力的核心 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《关键对话-迅速提高语言沟通技巧的圣经》67页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 83KB
- 当第一次听到“关键对话”这个词时，许多人的脑海中会不由自主地浮现出这样一个画面：总统、国王、首相围坐在巨大的圆桌前讨论世界的未来。虽然他们的谈话具有广泛而持久的影响，但这并不是我们想要讨论的话题。本书所指的“关键对话”是指发生在每个人身上的日常交流，它能影响我们每个人的生活。
那什么使我们的交谈变为关键对话，而不是平淡无味、毫无意义的谈话呢？首先，要意见不同。例如你和你的老板讨论升职的问题，她认为你还没有做好准备，而你自己觉得已经准备好了。第二，要事关重大。你在和4位同事开会研究新的市场推广方案，你们必须有所改变，否则公司将无法完成今年的任务。第三，要情绪激动。你正在和你的配偶聊天，她或他忽然指出了你昨天在邻居聚会上的丑恶行为。你不仅和某个人调情，而且按照你的配偶的说法是“你们实际上什么都做了！”但是你并不记得和谁调过情，只不过表示了一下礼貌和友好。于是你的配偶一气之下冲了出去。
说到邻居聚会，当时你正在和一位经常充满奇思怪想的朋友谈话，他忽然说：“提起你正在建的新篱笆……”谈话从这里逐渐演变，最后变成了激烈的争吵：新篱笆该建在什么地方？是往这边挪3英寸，还是往那边挪3英寸！3英寸呢！他最后威胁要将你告上法庭，而你仍然坚持你的观点，并说他什么都不懂。这时你们的情绪已经变得非常激动了。
- 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《企业员工积极心态培训》53页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 154KB
- 态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。
态度：是你向他人表达心情的方式；
态度：也是你对具体做法、反应的取舍。
态度。。。行动的内在因素。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《沟通管理与高效沟通技巧培训》45页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 873KB
- 目 录
一、沟通基本原理概述
二、高效的语言沟通
三、肢体语言的沟通
四、书面语的沟通
五、协调关系的方法技巧
六、组织协调与沟通管理 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《人力资源管理师培训讲义》114页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 677KB
- 人力资源管理的相关定义
1、人
2、人力
3、资源
4、人力资源
5、管理
6、人力资源管理 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《中层管理者能力训练》68页 ... 人事培训 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 63KB
- 公司比较喜欢有抱负的员工。永远不要隐藏自己的抱负。在管理层和职位相当的其他员工面前展示它。让所有人都知道你渴望成功。
宣布你的雄心和抱负带来的即时好处之一就是人们会对你刮目相看，那些有积极目标的人通常都会受到他人的赞赏。
当你告诉别人你想达到什么目标时，他们通常都会给予你帮助。你可以做一些笔记，这一行动会在管理者心目中给你建立起这样的形象：目标明确并且乐意听从别人的忠告。
你还会得到另一好处：从那时起，这位资深管理者会开始观察你，看看你如何超越其他员工。
动机是很重要的。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《PMTP-企业中层危机解决之道》125页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 424KB
- 第1单元 中层危机：企业干部能力与企业竞争力
第2单元 从有效管理看管理者的能力成长历程
第3单元 从强势管理看传统管理学营养不良
第4单元 从绩效管理看中国企业管理工作的缺失
第5单元 无敌竞争力——打造学习型组织
第6单元 PMTP与企业成长——职业经理人的知识结构 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《贵阳腾晖酒店员工入职培训》66页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 691KB
- 课堂纪律
A、take it easy
放松、放松、
再放松
B、happy
快 乐 起 来
C、activity
积极、主动
D、participating in discussion
参与讨论
E、reward
奖 励 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《酒店员工素质培训-职业道德篇》26页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 1.49MB
- 道德与职业道德
道德 在社会生活中，为了调节人们的关系，约束人们的行为，保证社会的安定与秩序，除法制外，还需要一种规则与规范，这些规范就是道德。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《2008年飞达国际大酒店管理人员培训者培训》46页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 613KB
- 思维能力沟通能力
激励能力计划能力
组织能力执行能力
培训能力协调能力
学习能力决策能力 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《如何做一名合格的员工》3页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 8KB
- 一、基本行为规范
1、遵纪守法，遵守社会公德，爱岗敬业，恪尽职守；
2、遵守公司各项规章制度，服从工作安排；
3、树立“店誉比金子还贵”的服务信念，对客人主动热情，耐心周到，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”和微笑服务；
4、讲文明，讲礼貌，讲卫生，共同营造美观整洁的环境；
5、同事间通过互相沟通了解，加深友谊，提倡团队精神；
6、提倡良好的营业风范，坚持以服务顾客为中心，笃守信誉和职业道德，积极参与，各尽所能，集思广益，创造更佳的经济效益；
爱护公司财物；提倡良好的道德情操。
二、职业素质
1、爱岗敬业
2、严以律己
3、以诚待人
4、创造性积极工作的心态
5、创造性思维
6、持续学习 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《台州开元大酒店餐饮部提升执行力培训》37页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 34KB
- 课程纲要
第一章：执行和执行力
第二章：执行力的现状
第三章：执行不力的原因
第四章：把握执行力的三个核心
第五章：如何提升执行力 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《喜达屋酒店新员工入职培训》44页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 525KB
- Introduce you to your new family 介绍新成员，新家庭
Become familiar with Starwood and Sheraton 了解喜达屋和喜来登
Begin to build the culture that will become our winning formula 建立良好的酒店文化以帮助我们成功
Have knowledge to answer guest questions 具有足够的知识来回答客人提出的问题
Know the standards & procedures for Sheraton Suzhou 了解本酒店的规章制度… - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《佛山财神酒店内部培训师培训》79页 ... 人事培训 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 674KB
- 一、讲师的分类
1、按知识含量分
讲事 演讲水平高，知识含量低
僵尸 知识含量与演讲水平都不高
讲死 知识含量高，演讲水平低
讲师 知识含量与演讲水平都很好
2、按授课风格分
1）情绪激烈型
讲师对声音、语速、语调的控制擅长
能调动学员的情绪 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别: