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- 会员创业计划书(doc 17) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 会员创业计划书(doc 17)资 料 计 划 列 表一、公司摘要二、公司业务描述三、产品与服务四、收入五、市场营销六、管理及人员配置七、财务预测八、资本结构九、其他一、公司摘要二、公司业务描述三、产品与服务
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- NLP十四项心理定律(doc 5) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 太阳的东升西落，地球运行的轨道，潮起潮落，月亮的阴阳圆缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有规律。其实在人类的心灵里也存在着许多规律，然而却很少有人了解它们。以下是十四项心理定律，你可以应用它们在任何的领域里。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。 1、坚信定律 当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。 2、期望定律 期望定律告诉我们，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。 3、情绪定律 情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候，也是受到他当时情绪状态的影响，“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。
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- 六十八个经典MBA管理小故事(doc 37) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 六十八个经典MBA管理小故事一、 用人之道 去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 二、 鹦 鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后 只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 三、 袋鼠与笼子 一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 管理心得：事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。 ....
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- 生命抉择的大考(doc 5) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 如意是一位三十岁妇女，从事保险业务工作多年，曾怀孕三次，二次顺产，一次胎死腹中，夫妻为此伤痛好一阵子，很欣慰地，最近他们又有了新生命的孕育。在例行的产前检查时，意外发现其胎儿蛋白指数高达一千二百单位，进而在腹部超音波扫描中，愕然发现一个四公分大的肝脏肿瘤，此时她已妊娠达五个月了。 妇产科与内科医师们会商后，提出震撼的建议，由于肝脏转为恶性肿瘤的机会很高，提议马上终止怀孕，放弃小生命，以便进一步地积极处置肝肿瘤，或开刀切除，或化学疗法；或血管栓阻法，以期保住如意的生命。除此方案外，似乎无技可施，明知相当困难的抉择，却只能做一番困兽之斗耳......
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- 谈判实战锦囊计(doc 43) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 第一计－－施威计：巧妙地给对手施加压力1、借法律之剑压压人15岁的宁共从同学处回到家时，发现房门洞开，里面传出搬动东西的声音。往里一看，一男子在翻箱倒柜，似寻钱财。那男子也抬头发现了宁某，他当即操起事先备好的菜刀，瞪眼逼视着宁某。宁某面对高过自己一头的窃贼，怒目对视了一阵，突然大喝一声：“把刀放下！”这一声竟镇住了窃贼。“告诉你，如果你真动了刀，那性质就变了，那就是抢劫，少说也得判个三年五年的！要是你放下刀，我给你个投案自首的机会。告诉你，我的三个同学正在门口锁车子，我可以马上招呼他们把你抓起来。你把刀贴地扔过来！”宁某气势夺人的喝斥，降服了窃贼，使窃贼乖乖地把刀扔了过来，并且在邻居们的帮助下，把窃贼送到了派出所。15岁的中学生宁某面对个高体壮又手持凶器的窃贼只几句话便将其降而擒之，这不能不令人赞佩之至。细析之，宁某可赞之处有三：首先，以恐吓镇住了窃贼。宁某针对窃贼色厉内荏的本质，先发制人，断然大喝：把刀放下！给惶急乱神的窃贼造成来者不善的威压气势，他自然不敢轻举妄动了。宁某借此改变了自己个小力薄的不利局面，还传出声响给了邻里，更加暴露了窃贼。其次，用恐吓击垮了窃贼的心理防线。当窃贼手中举起了菜刀时，宁某没给窃贼喘息定神的机会，随即举起了自己所掌握的法律知识的宝剑：如果真的动了刀，盗窃就变为了抢劫，性质恶劣了，处罚必加重；若顺从就擒，可算投案自首，当然能减轻处罚或免于处罚。“两罪权衡取其轻”，窃贼的行凶杀人的欲望自然就得到了抑制。宁某接下一句：三个同学在门口锁车，可马上招来抓你。兵不厌诈，对贼也适用。这一诈，破灭了窃贼拼死出逃的微薄希望，使之明白自己已是“瓮中之贼”了，只能放下菜刀，走投案自首一条路了。再次，少年又心细如发，谨言一句，急缴贼械。宁某智计连用逼得窃贼势消神沮，随即又命令：“把刀贴地扔过来！”“贴地扔刀”，限定了扔刀的方式及力度，也断绝了敌人借扔刀之机再次行凶的可能，真是“谨言一句”，化险为夷啊。这种以法律这把“尚方宝剑”来恐吓歹徒的方法也可以用来劝诫头脑发热者。……
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- 健康指南(ppt 39) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 前言亲爱的朋友：健康是最宝贵的财富。我们收集了一些健康方面的知识包括办公室保健、饮食睡眠、体育锻炼、心理健康等方面，供大家参考。针对销售服务人员的工作特点如经常需要饮酒应酬、熬夜加班，我们还提供了常用醒酒方法、熬夜恢复技巧等，希望对大家有所帮助。祝愿各位朋友都拥有健康的身心和充沛的精力！创吉威目录办公室保健饮食与健康睡眠与健康体育锻炼与健康心理保健办公室保健－减少辐射如何减少电磁辐射？显示器散发出的辐射多数不是来自它的正面，而是侧面和后面。因此，不要把自己显示器的后面对着同事的后脑或者身体的侧面。常喝绿茶。茶叶中含有的茶多酚等活性物质，有助吸收放射性物质。绿茶是近几年来最为人所津津乐道的养生饮品，因为其中含强效的抗氧化剂儿茶酚以及维他命C，不但可以清除体内的自由基，还能使副肾皮质分泌出对抗紧张压力的荷尔蒙，对于情绪暴躁有很大改善。不过，最好在白天饮用，以免影响睡眠。绿豆可以清热解毒、利尿消肿，薏仁则可以健脾止泻、轻身益气，经常需要熬夜工作或是心烦气躁、口干舌燥、便秘时，吃些绿豆和薏仁对于消除烦躁情绪非常有帮助。勤洗脸可以防止辐射波对皮肤的刺激。在电脑桌附近摆放一盆植物或水，可以吸收电脑所发出的电磁波。尽量使用液晶显示器。 如何保护视力？距显示器需要70厘米以上，放置位置应比双眼视线略低，并使眼球暴露于空气中的面积减小到最低。注视屏幕一小时后要休息5分钟，望望远处，转动眼球，眨眨眼。把屏幕亮度调整到不使眼疲劳的程度。在电脑前工作时，房间既不能太昏暗，也不能太明亮。理想的办公环境是——房间的亮度和屏幕的亮度相同。因为要避免屏幕上显现出你的脸、灯光以及物体的影像(所有的光影会加倍地使眼睛疲劳)，所以，要避免室内的光线直接照射在屏幕上而产生干扰光线。光源最好来自电脑使用者的左边或右边。如果你戴眼镜，应该给自己配一副带有防反光加膜的镜片。为了防止结膜发干，在使用电脑时滴一些与我们眼泪成分相同的眼药水。眼睛疲劳时，用以淡红茶水煮过的湿巾敷几分钟眼睛，会很快消除充血和疲劳。将黑豆500克，炒熟后待冷，磨成粉。核桃仁500克，炒微焦去衣，待冷后捣如泥。取以上两种食品各1匙，冲入煮沸过的牛奶1杯后加入蜂蜜1匙，早晨或早餐后服食。能增强眼内肌力，加强调节功能，改善眼疲劳的症状。
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- 郎××舌战赵×(doc 6) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 郎咸平舌战赵勇(doc 6) 2005年12月27日，成都，著名经济学家郎咸平演讲会上。在郎咸平完成对中国国企改革、医疗改革、教育改革、西部开发等焦点问题的演讲，并接受场内听众的提问时，四川长虹董事长赵勇第一个站了起来，向郎咸平发起挑战，郎咸平立即回应，很快，两人就大吵起来，火药味之浓令场内所有人震惊。下面是现场听众提供的录音记录，我们如实把“郎赵成都大战”展现给大家，旨在让大家及时知道这个刚刚发生的真实事件，供大家思考。 赵勇（四川长虹集团董事长）：我想我们虽未谋面，但我俩彼此都不陌生。（暗指郎咸平指责长虹搞MBO管理层收购）感谢郎先生对长虹的关心，聆听了今天下午的演讲，我觉得非常得精彩，非常富有激情。您既然到了四川，就应该谈谈长虹。因为时间非常有限，我想就一个问题讨教郎先生。 郎咸平（香港中文大学教授）：好。 赵勇：您最近的演讲包括随后的媒体报道确实关注过长虹。 郎咸平：对，是的。 赵勇：另外我关注的一个报道，就是8月22日在江西你作了一个中外名家论坛，完了以后出了一篇文章，叫“精彩郎咸平剖析四川长虹”，我不知道这篇文章是不是反映了您的观点。
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- 2006年的人人必看的营养和健康宝典(doc 12) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- ● 全球因吃而死的人竟是比饿死的人要多。● 药越吃越多，病越治越多，肝肾吃坏了,病也不须再去冶。● 儿童性早熟与过量食用肉类有关，饲养的禽畜,抗生素和生长激素早己超标和滥用。● 在市面出售的蔬菜与水果，没一样是不经过农药、化肥、杀虫药和激素处理,虫也死,人安在，小心食物污染。 ● 全中国没有一条符合卫生规格的腐竹。● 中国人吃得最多的油是”地底油”● 中国在世界污染榜排名是137位。● 改革开放后，中国人很难喝上一口”好水”。● 经济腾飞源于健康，国富民强才是真正的GDP而不是数字。● 很多人每朝起来都喝一杯咖啡提神,真相是吃一个苹果比喝一杯咖啡还有效。● 食品安全问题、九成多来自动物性食物，要关注食品的卫生！● 把人生最后28天的抢救费用，用于预防,更能省钱和舒服。● 凡药都都带3分毒，那管是西药、中药、补药、草药和凉茶。● 工资提高了10至20倍，医药费却上涨了100至1000倍。● 看不懂的药价，见利忘义的药方，天价治疗的费用。● 为了提高健康水平，保健应要从小开始。● 真正使民众受益的是健康教育，而不是全国各地的天价医院。● 应改疾病保健为健康保健，不治已病治未病！● 预防胜于治疗，保健的钱永远少于冶病的钱。● 世界卫生组织倡导的健康医学观念，保健是舒服,治病抢救永是痛苦。● 西医治的是“人得的病”，中医治的是“有病的人”● 每人每年饮食一吨膏粱厚味，严重的损害个人健康。● 均衡、天然、生鲜、洁净 ———日本人长寿和健康要诀。●“饮食者，人之命脉也，有吃必排,人体机能也”● 消化道———人体最大的免疫器官。● 流感等病毒在不断变异，变异的病毒和细菌将“无药可治”● 真药治假病，身体不适、疼痛、酸痛不是病,是人体亚健康时发出的求救讯号,抗生素和止痛药只能加深病情。● 真病不能治，糖尿病、心脏病、癌病等都难以治愈。●“药片文化”误导普罗大众，天然膳食才能促进健康。● 庆祝中草药大放异彩，美国《食品补充剂健康教育法》中为洋用● 食物是“神”造的，药片是人造的，药片永远代替不了完整的食物，食疗胜治疗。
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- 行走社会的100条忠告(doc 57) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 1.所有的困苦都是有用意的-这是老天爷在磨练你,为了把重任交给你 2.毛遂自荐,好处多多-让别人看到你,知道你的存在,知道你的能力 3.千万别入错行-人情有牵绊,恩怨的纠葛,转行可不是那幺容易的呀 4.别轻易转行-转行的风险很林,若无大决心,大魄力,最好不要轻率为之 5.不只为了糊口,还要有抱负-你要想:在这个行业中,我要成为什幺样的人 6.不要独享荣耀-独享荣耀,有天就会独吞苦果 7.用耐心把冷板凳坐热-冷板凳都坐过了,还有什幺好怕的呢 8.留一点空间给你的主管-当主管也需要安全感 9.摸鱼 小心摸到螃蟹!-摸鱼会成为你在社会上行走的负载 ……
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- 《成长力》 ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 如何让公司成长，这是很多企业自创业以来最关心的一个问题。在经历创业的艰难时期，开始走向成熟和发展之后，很多企业的成长率便开始下滑，甚至出现停止状态。为了实现过高的利润，有的公司盲目地跨行业寻找新的利润增长点，使企业长期处于高风险的运营当中，企业管理模式滞后、竞争优势转移、失去了方向感，最后惨遭失败。许多处于颠峰的企业巨头正是因为错误地进入了新的创新领域而遭遇滑铁卢。为什么会这样?如何破解企业成长创新的瓶颈?为什么追求新增长的努力却导致了企业的解体?面对新的困境，找到出路，是每一个企业家和管理者在成长的过程中必须解决的重大问题。这本探讨“成长力”的书，是全球畅销书《执行力》的作者保罗·托马斯的又一力作。它以全球知名企业在成长过程中所遭遇的种种困惑为出发点，细研其经验与教训，旨在寻求解决企业成长问题的方法和策略。
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- 19部心理影片介绍(doc 24) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 一、晚娘 导演：朗斯尼-美毕达(Nonzee Nimibutr) 监制：陈可辛(Peter Chan) 主演：桑提苏克-普罗米斯里(Santisuk Promisiri) 钟丽缇(Christy Chung) 苏维尼-潘雅玛瓦特(Suwinit Panjamawat) 伊卡拉特-撒苏克(Eakarat Sarsukh) 二、双重人格(Me, Myself & Irene) 出品厂商：二十世纪福克斯公司 影片类型：心理片；影片等级：R 导 演：博比.法雷利 Bobby Farrelly 彼得.法雷利 Peter Farrelly 演 员：；金.凯瑞 Jim Carrey 雷内.泽尔韦格 Renee Zellweger 罗伯特.福斯特 Robert Forster 理查得.詹金斯 Richard Jenkins 剧情简介： 本片是讲述一位人格分裂症患者陷入情网的故事。 查利（凯瑞饰）是个待人和蔼、循规蹈矩的罗得岛骑兵。他乐于助人，性格开朗，但是几年来的挫折使得查利变了，他出现了人格分裂，把自己变成了另一个人——“汉克”，这是一个脾气暴躁、生性好斗的警官。查利只有靠药物才能保持原来的自我，保持原来的个性。当艾琳（雷内.泽尔韦格饰）发现自己陷入法律上的麻烦时，查利陪同她返回家乡澄清事实。不久查利发现自己的药丢了，这次麻烦出现了，当他作为查利和汉克时都对艾琳有好感，不同的是查利希望艾琳能嫁给他，可“汉克”却另有图谋......
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- 如何使提案成功 ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 一. 什么是提案?在限制的时间中，将情报正确的传达、判断，并作意思决定的传播方法二、会场准备会场大小及布置最好不要太大，如果太大，听众很容易集中在后半部，而狭小的话，接受者更能感觉到发表者的热心。提案的基本目的是希望能达到发表者和接受者之间的双向传播，故两者之间不能有阻碍物。
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- 赢的思考与态度 ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 启示危机通常来自对周围事物不知不觉对自身盲点的漠视一、二十一世纪最大的危机就是没有危机意识工作保障 & 就业保障问题：您对目前就业情况及对未来的个人发展心怀恐惧吗？恐惧什么？感觉兴奋吗？兴奋什么？ 感到有信心吗？为什么？
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- 快乐的十八种技巧(ppt19) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 快乐的十八种技巧1、要有目标和追求2、经常保持微笑 3、学会和别人一块分享喜悦4、乐于助人5、并保持自己的一颗童心6、学会和各种人愉快的相处7、保持幽默感8、要能处乱不惊9、学会宽恕他人10、有几个知心朋友11、常和别人保持合作,并从中获得乐趣12、享受你的天伦之乐13、保持高度的自信心14、尊重弱者15、偶尔放纵自己一下16、有空来Smth BBS灌灌水17、有空来家中坐坐18、最后，不要财迷......
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- 人际沟通与语言艺术(PPT19) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 前 言 哲学家巴斯卡尔说：“人类像芦苇般脆弱，然而经历数千年来，这群脆柔的人类却能创建文化，而异于其他动物，其所以如此，系因人类懂得相互合作的重要性”。而获得人们之间的互相合作，建立人际之间的良好关系则离不开说话的艺术。第一部分 人应该怎样说话一、说话的作用说话的作用有三：一是交流信息，即所谓“与君一席谈，胜读十年书”；二是改善情绪，即所谓“一个幸福两个人分享则是两个幸福，一个痛苦两个人分担则是半个痛苦”；三是调解行动，即所谓“当事者迷，旁观者清”。二、说话的三要素：（主体、信息和客体）（一）主体的修养性１．思想立场２．心理素质 ①崇高的理想 ②坚强的意志 ③积极的情绪：艾利斯ABC情绪理论 ④敏捷的思维（二）信息的全面性根据美国心理学家艾伯特·梅拉比安研究，语言信息的传播由三部分组成，其信息比例如下：措词占7%，语气占38%，态势占55%。１．措词说话的基本要求：应该说的、禁止说的、可以说的。应该说的必须说：文明礼貌用语等（如上海规定的１０字文明用语请、您好、对不起、谢谢、再见）禁止说的不能说：否定语、蔑视语、烦躁语、斗气语等。 可以说的尽管说。
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- 关于执行力的教材(doc106) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 关于执行力的教材一、有执行力的人的九个特点如何挑选有执行力的人？企业要想具有很好的执行力，就需要找到有执行力的人。如何找到有执行力的人？笔者参考了许多书籍，研究了很多案例，结合工作中的体悟，得出结论：我们可以从以下九个方面来考察一个人的执行力。1 自动自发 一个人除了会做还是远远不够的，还要有工作意愿（动机），即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应切努力与想尽一切办法把工作做好。初次听来，这似乎只是一条普通的定义，但细细品读后，到反而觉得它更像一种面对人生的态度。现在的我们，生活在高速发展的现代社会，每时每刻都会接受一些新的挑战和挫折。其实，人的一生不可能永远一帆风顺，总会经历一些小风小浪。在这些小风小浪面前，有人退却了，就这么平庸一生，甚或开始怨天尤人；当然，也有人在同样的环境中脱颖而出，成为了强人或名人。其实，这一切的一切，就在于那一念之差。而所谓的一念之差，其实就是一种态度。面对生活，面对工作，面对人生的态度。仔细想来，“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。 ......
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- 班组长的权力和管理原则(doc10) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 班组长的权力和管理原则◆计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。◆组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。◆控制。控制生产的进度、目标。◆监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。......
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- 自我充电--性向测验(PPT44) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 你认为你是一个有个性，有自己的思想及主见的人吗？你较喜欢星形还是心形的项链呢？ 你喜欢玩洋娃娃或机械人吗? 你对中国的传统服式有兴趣吗？你的衣柜里有红色的衣服吗? 你愿意申请一份需要工作经验的职位吗？你受到朋友的欢迎，是否因为你是一个可靠的人呢？你是否觉得你的肤色不够白晰呢？请从下列两种花中选择你较喜欢的一种。你是否一个有责任心的学生或职员呢？你最近对手工艺有兴趣吗？你认为你是一个亲切友善的人吗？你介意与一群异性朋友睡在相同的一张床吗？运动是否你主要的业／课余活动呢？你对理科有兴趣吗？请从下列两种颜色中选择你较喜欢的一种。你较喜欢山还是海洋呢？你会妒忌比你出色的人吗？你介意在公众场所大笑或大声谈话吗？你会经常收拾你的房间吗？你喜欢看电视的体育节目吗？你认为纯友谊关系能够在异性朋友在之间存在吗？
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- 公关与谈判(PPT22) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 第2章 公共关系的职能与原则内容：公共关系的职能、原则重点：公共关系的基本职能和原则第1节：公共关系的职能一、采集信息，监测环境1、信息采集内容（1）组织内部信息（日本本田“部门委员会”，300旅游）（子产不毁乡校）（2）组织环境信息 （案例：信息的价值）（3）国际环境信息2、公关信息的特点：（1）综合性：——最大特点包括：经济趋势、政治动态、外交格局、战场风云、流行时尚、公众心理……（2）零次性——没有固定的载体包括：报纸社论、广播新闻、电视采访、专题简报、会议发言、顾客投诉、街谈巷议……（3）隐蔽性——不能精确表示3、信息采集的方法（1）社会调查（社调队、城调队）（2）媒体传播（eg:大庆油田上海交大p112）（3）会议收集（4）资料收集（情报中心）
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- 如何成为一名出色的秘书(ppt54) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 如何成为一名出色的秘书一名出色的秘书具有良好的专业技能提高公司的工作效率减轻上司的工作负荷享受更多的工作乐趣秘书的工作职责接待来访客人接听各类电话文档资料管理起草或协助起草各类文件帮助上司安排工作行程，并及时记录和提醒各种会务安排及会议记录处理往来信函和传真上司和部门同事出差安排办公设备和物品的购置Follow Up秘书的素质保守机密良好的文字处理能力时间管理个人形象主动性和可靠性准确随机应变认同不同个性冷静处事Follow Up秘书的重要现今社会, 一名出色的秘书不再仅限于做上司的助手, 他/她已经承担着一个部门沟通、协调的任务，成为整个机构中不可缺少的角色。保守机密Secret Secretary ( 保守机密的人）不向任何人透露所见所闻的公司机密信息：如财务报表、人事变动、内部策略、销售数据等, 包括自己的家人和朋友。英文保密标识：ConfidentialPrivate 良好的文字处理能力......
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- 55招助你飞黄腾达 ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 55招助你飞黄腾达第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。 想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了。第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就 知彼者，智也；知己者，大智也。第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要 天生我才必有用。
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- 很全的歇后语（超精） ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 歇后语阿斗的江山——白送阿斗式的人物——没能耐阿二吹笙——滥竽充数阿二当郎中——没人敢请阿二满街串——吊儿郎当阿哥吃面——瞎抓阿婆留胡子——反常阿庆嫂倒茶——滴水不漏；点滴不漏挨鞭子不挨棍子——吃软不吃硬挨打的狗去咬鸡——拿别人出气挨打的乌龟——缩脖子啦挨刀的鸭子——乱窜挨了巴掌赔不是——奴颜媚骨挨了棒的狗——气急败坏挨了刀的肥猪——不怕开水烫
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- 从员工到老板的五个步骤(DOC174)奉献给有野心员工 ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 做一个有野心的员工你是不是在公司里做职员已经很久了？你是否对这种状态不满意已经很久了？是否每次想起年轻时的梦想，总觉得自己现在的状态是如此灰暗，你是否不愿让那些梦想就此淹没在记忆的尘埃之中？或者你还很年轻，根本不愿意把青春浪费在这种碌碌的生涯之中？ 当老板从你身边走过时，你是否觉得他们走路都特别有活力，尽管他（她）的年龄比你大许多？你是否暗地里羡慕老板头上的那些光环？那你想没想过有一天将他们取而代之自己成为老板或者你做自己的老板？ 惊讶么？ 为什么不可以呢？你的老板一出道就是老板么？他们是不是也是从员工到老板的呢？从员工到老板，别人可以，你为什么不行？ 从员工到老板，你完全能够做到。只要你愿意当老板，没有什么事是不可能的。 很多时候，人之所以不成功就是因为不相信自己能成功，许多奇迹，需要我们相信才会存在。所以你要成为老板，首先是要是一个野心家。 吴士宏曾说过，“人没有野心不能成功。只有艰苦的付出，才能得到丰硕的回报。”野心这个词听起来有点逆耳，但这确实是一个成功者最重要的品质之一。也许我们可以用雄心壮志这样的词，但是从员工到老板这样的道路，在出发前大多数人都会认为这是野心勃勃，那就让他们这样认为好了，当你成功的那一天，他们一定会说你当初是雄心壮志。 你所需要的只是进取，进取是什么？可以明确地说，那就是主动去做应该做的事情。 仅次于主动去做应该做的事情，就是当有人告诉你怎样做时，要立即去做。 更次等的，只在被人从后面踢时，才会去做应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳。 经常有年轻人问卡耐基，是否认为他们可以取得成功者，是否认为他们具有与众不同的价值。卡耐基回答说：“你当然可以成功者。我觉得你完全有成功者的潜力，但不知道你是否一定能成功者。这完全取决于你自己。如果你有去争取成功者的进取心，那么，没有什么可以阻挡你；如果你没有这样的力量和愿望，那么，再好的教育、再有利的外界因素都不足以把你推向成功者。”
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- 压力调适与情绪管理(PPT24) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 一、认识与你的负向情绪有关的压力预警信号：情绪：过度焦虑、过度忧郁、易怒生理：失眠、血压升高、消化不良心理（认知）：注意力不集中、应变力降低、判断力变差心理或生理状态你觉得事情太多，压得你受不了你觉得生活中充满着「挫折」或「冲突」你觉得自己每天都在做同样的事情，而觉得生活无趣你觉得整天忙，但是不知为何而忙你觉得整天忙，但是不知为何而忙二、由生理层面来抒解压力：（生理的情绪控制与管理）1.静心的功夫 ：腹式呼吸法2.如何睡个短而好的觉： 「正确地数羊」（1）腹式深呼吸，全身肌肉放松（2）想象青青草地（及蓝天白云）（3）配合吐气数羊
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- 管理人员的自我完善-欢迎各位管理人员参加培训(PPT13) ... 自我成长 ... 2007-10-21 ... 软件大小: 100KB
- 管理者的特征说明 成为管理者之后不要认为自己是一个了不起的人，在企业内工作最卖力的应该是管理人员才对 管理人员是指领班至总经理级的人物。 管理人员是通过部属完成工作的人。 管理人员是所谓的PLANING MANAGER，一面驱使部属一面推行本身业务的人。 管理人员是以目标为中心，而不是以工作时间为基准的人。 管理人员是部门的经营者和责任者。 企业的优势是以管理人员的质与量来决定的。 管理人员是面对很难工作的人。 管理人员是“背负重债的人”而不是“了不起的人”。 管理人员是不会因“头痛”或“腹痛”等理由而请假的人。 管理人员是必须比部属早到，比部属晚退的人。 管理者的五大功能 管理人员必须自己决定做什么，而不是接受指挥而做事，同时管理人员也必须彻底发挥五项功能。五项功能指“决定、计划、准备、实施、检查”管理人员必须知道如何掌握这五大功能的比重,成为管理为员后”决定”与”检查”的比重也随着增加. 管理人员是部门的经营者或责任者，他必须对本部门的业绩负责。 管理人员必须管理“人”“财”“物”“信息”。管理即是所谓的“PLAN”“DO ”“CHECK”。 管理必须统率及指导部属，同时也应该使部属发挥100%以上的实力。管理人员必须解决问题，所谓的问题即指“阻碍提高业绩障碍的物”。 管理人员必须进行业务判断，职位越高，判断的工作越艰难。
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