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- 《强者风采-现代商用礼仪》117页 ... 礼仪公关 ... 2009-01-04 ... 软件大小: 309KB
- 企业人是从装扮开始的·TPO 原则
在一般的社交场合中，一个人的服饰是很重要的。“云想衣裳花想容”，
美的仪表是美的心灵的体现，美的仪表是对社会和其他一切人的尊重。如果
一个人的服饰不符合一定的场合所要求的服饰，是会引起误会的。国内一家
效益很好的大型企业的厂长某日在车间里正参加劳动，忽闻某国一家公司的
经理不期而至。这位精明强干的厂长为了表示友好之意，连满身油污的工作
服都没顾得上去换，便驱车前往机场迎接。那位经理见到这位厂长上下打量
了半天，非常不满意。他表示：一位连自己的衣着都“管理”不好的厂长，
能够治理好一家大企业吗？后经解释，这个误会才得以消除。可见衣着在交
际场合中的重要性。
在交际场合穿着大体上可以分为便服与礼服两大类。各式外衣、衬衣等
日常穿着的服装均为便服，适合于一般场合、工作时穿着。而参加正式、隆
重、严肃的典礼仪式，则应当穿着礼服或深色西装。
男士礼服一般有三种，白天参加仪式、婚礼，可穿晨礼服。晚间参加晚
宴、音乐会可穿小礼服。极其郑重的场合则要求穿燕尾服这样的大礼服。目
前，国际上正逐渐以黑色西装套服和灰色西装套服取代礼服，三件一套的黑
色西装配以白色衬衫和黑色蝴蝶结，会给人以典雅高贵的印象，效果绝不亚
于燕尾服。在正式场合穿西装，要精心选择衬衫和领带。白色衬衫将使男士
精神焕发，领带最好选用丝质的，而且要注意使之与西装的颜色协调，除穿
宝蓝色西服外，黑色领带几乎可同任何颜色的西装搭配。交际场合中男士的
衣着不应有过多的颜色变化，大致不超过3 色为首要原则。在不同的场合穿
不同的服装。西装被认作男人的脸面，是公认的办公服装。其款式与颜色除
讲究适合于个人情况外，还要注意工作环境、身份等因素。穿西装套服最好
配上西服背心，因为让别人看到了自己衬衫与裤子的连接处是不应该的，也
不雅观。有时不穿西装套服也可以，但西装上衣和西裤的颜色要一致，既不
要看上去“头重脚轻”，也不要上下身的颜色不般配。
我国男士参加涉外活动可穿西装，也可穿中山装或民族服装。通常以西
装和同色同质的毛料中山装为礼服，而以各种式样的其他中式服装和夹克为
便装，参加正式的外交活动应穿礼服，普通的参观游览活动则可穿便服，民
族服装在涉外活动中可以作为礼眼穿着。参加涉外活动，要尊重外宾习惯与
东道主要求。如果我方人员接到的请柬上注明请穿礼服，则应当依照要求去
做。
要想有助于商业谈判的成功，就请不要穿皱巴巴的劣质西装 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《现代企业管理培训》40页 ... 企业管理 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 475KB
- 决策的含义与类型
决策的方法 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《企业培训需求分析与年度培训规划》74页 ... 企业管理 ... 2008-12-29 ... 软件大小: 210KB
- 培训和培训需求分析职能定位
培训专业人士的角色、定位
培训需求分析与决策8大步骤
在职培训与职业发展规划
年度培训规划
培训计划与预算的发表 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《四川中光高科产业发展集团员工职业形象与商务礼仪培训教材》112页 ... 礼仪公关 ... 2008-12-28 ... 软件大小: 207KB
- 商务理念概述
何谓“职业素养”
培养职业素养对于企业的意义
培养职业素养对于个人的意义
结论职业素养的本质
职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保：
—— 商务工作的有效实施；
—— 在商务活动中被他人接受；
—— 在商务活动中得到他人的尊重；
—— 取得预期商务成果；
—— 建立长期良好的商业合作或同事关系。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《2007年某公司劳动合同法解读及企业实施策略培训资料》110页 ... 企业管理 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 41KB
- 一、规章制度及重大事项
二、招聘录用
三、合同签订
四、合同履行和变更
五、合同解除
六、合同终止
七、解除/终止的经济补偿
八、解除/终止的手续办理 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《金水湾大酒店新员工礼仪培训》30页 ... 礼仪公关 ... 2008-12-21 ... 软件大小: 117KB
- Open----开放的态度，积极参与，勇于发问
Close----封闭的环境，不要受外界的影响，请关闭手机。
Quiz----培训结束后，有考试，不通过将不能转正和升职。考试结果只有通过和不通过两种。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《服务礼仪交流》41页 ... 礼仪公关 ... 2008-12-20 ... 软件大小: 1.55MB
- 体会礼仪的基本特点
●掌握礼仪的基本要求
●将正确的礼仪规范运用在生活与工作之中
礼仪的重要性
大到展现国家的尊严，民族的文化
小到体现个人的素质，企业的形象
沟通的润滑剂一个温馨的微笑
一句热情的问候
一个友善的举动
一副真诚的态度 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《服务礼仪培训》36页 ... 礼仪公关 ... 2008-12-20 ... 软件大小: 435KB
- 外表衡量人的观念是多么的肤浅、 愚蠢，但社会上一切人都每时每刻 根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。
调查发现：
（1）世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键；
（2）2500名律师认为个人形象影响收入； - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 中道管理 ... 企业管理 ... 2008-12-19 ... 软件大小: 186KB
- 第一篇 虚以控实
第二篇 约法三章
第三篇 安人之道
第四篇 经权之道 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《做正确的事与正确地做事》66页 ... 企业管理 ... 2008-12-18 ... 软件大小: 74KB
- 企业管理要解决两个问题，一是“做正确的事”，二是“正确地做事”。
企业战略目标的制订解决“做正确的事”，管理机制解决“正确地做事”。
第1章 做正确的事与正确地做事识别正确的事是做一切事的开始。毫无疑问，做错误的事会削弱你的竞争力，甚至还可能威胁到你的生存。不是吗？方向都错了，一切都无从说起。
第1章 做正确的事与正确地做事
一位老人与管理的两个永恒主题
作者 : 孙宗虎 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《战略规划基础知识及方法培训》53页 ... 企业管理 ... 2008-12-18 ... 软件大小: 79KB
- 战略的基本概念
竞争战略
竞争生态与产业分析
资源、组织程序、组织能力与竞争优势
维持竞争优势
竞争态势
多元化战略
战略规划过程及方法简介 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《提高集团化管理水平》129页 ... 企业管理 ... 2008-12-17 ... 软件大小: 273KB
- 企业现状分析
集团公司管理模式
案例分析
集团化管理的实施 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《华彩咨询－现代人必须有的重要观念》102页 ... 企业管理 ... 2008-12-17 ... 软件大小: 92KB
- 是什么使我们落伍？
是什么使我们判断不出机会？
是什么使我们被动挨打？
复杂的秩序观；
关联性；
噪音和噪音的忍受程度；
乱中有序、乱中求序；
混沌尺度；
大脑的体操和柔性；
形而上的思考。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《六顶思考帽-平行思维工具训练》86页 ... 企业管理 ... 2008-12-17 ... 软件大小: 265KB
- 传统思维的误区
平行思维
六顶帽子的思考工具
六顶帽子的应用练习 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 目视管理讲义 ... 企业管理 ... 2008-12-15 ... 软件大小: 75KB
- ◎目视管理概论
◎目视管理的常用工具
◎红牌作战
◎识别管理
◎目视管理推进注意事项 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 高效管理的60条绝对定律 ... 企业管理 ... 2008-12-15 ... 软件大小: 19KB
- 高效管理的60条绝对定律.rar
- 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《2008年HSE管理体系实施及事故案例分析》51页 ... 企业管理 ... 2008-12-15 ... 软件大小: 507KB
- 安全生产是社会生产力、科技教育水平、全民安全文化素质和社会稳定程度的综合反映。
随着社会经济和技术的发展，生产规模大型化、工艺复杂化、技术、资本和劳动力密集化。各种重大、特大灾难性事故发生的可能性增加，所造成的损失和影响也就越大。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《管理学原理与方法》852页 ... 企业管理 ... 2008-12-15 ... 软件大小: 352KB
- 一、目的
二、主要内容
三、教学方法
四、教材
五、教学参考书籍
六、教材目录 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《如何召开会议》33页 ... 企业管理 ... 2008-12-14 ... 软件大小: 287KB
- 算算看，你一週內總共：
開了幾個會？
為會議花掉多少時間？
因為開會達成幾項共識？
因為開會完成幾個結論？
因為開會加了多久的班？
因為開會失去多少關鍵時刻？
因為開會Delay多少工作？ - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《管理乌龟图》28多个文件 ... 企业管理 ... 2008-12-14 ... 软件大小: 333KB
- 管理乌龟图
- 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《零售店面销售技巧与礼仪培训资料》45页 ... 礼仪公关 ... 2008-12-14 ... 软件大小: 178KB
- 1.为什么要注重“销售礼仪”
2.如何做到令人信赖
3.销售员所需的基本知识与能力
4.服装仪容及检查要点
5.合适的问候
6.礼貌的姿势
7.完美的鞠躬
8.接待顾客的应对要素
9.工作当中的5大行动要领
10.待客用语（7个系列）
11.营业前的准备检查
12.顾客应对接待办法（3个系列）
13.等待时机（2个系列）
14.接近接触顾客方式（2个系列） - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《创新思维与解决问题》220页 ... 企业管理 ... 2008-12-13 ... 软件大小: 2.42MB
- 什么是创新？
请在小组内讨论。
时间3分钟，请遵守。
为什么要创新？
企业为什么要创新？
个人为什么要创新？
创新是可以学习的吗？为什么？
请讨论并将你的观点记录下来
时间6分钟，请遵守。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《企业组织设计与组织管理培训》115页 ... 企业管理 ... 2008-12-12 ... 软件大小: 44KB
第一部分组织设计与管理的 理论与实践- 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《企业环境因素及危险源识别培训》2多个文件 ... 企业管理 ... 2008-12-11 ... 软件大小: 790KB
- 环境因素识别与评价2
危险源辨识别评价2 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《中海地产2007年房地产企业的成长与管理-组织、流程、管控》34页 ... 企业管理 ... 2008-12-11 ... 软件大小: 210KB
- 注：
1．矩阵结构的动作－－矩阵中的**组人员有两个上司：他们所属职能部门的经理和他们所工作的项目经理。即项目对于作为其项目小组成员的职能人员的职能人员也拥有职权。一般地，项目经理拥有对项目小组成员行使有关项目目标达成的权利；职能经理（部门经理）拥有该等人员的晋升、式薪建议和年度评价等决策的责权。
2．矩阵结构可以兼收职能部门化和产品部门化（项目化）的优点，而避免各自的缺点。
矩阵结构的优点：促进一系列复杂而独立的项目取得协调，同时又保留将职能专家组合一起所具有的经济性。
矩阵结构的缺点：造成一定的混乱，并隐藏着权利斗争的倾向。当放弃了统一指挥原则，也就是在相当程度上增加了组织的模糊。混乱存在于谁汇报工作方面，这种混乱和模糊性反过来培植了权利斗争的种子。因此职能经理和项目经理之间的关系通常并不是由规则和程序确定的，而是经由两者相互协商，而这就容易产生权利斗争和沟通协调不足，造成混乱。
3．公司目前的组织结构是从职能型向矩阵结构过渡。
职能型结构的优点：它能将职能专家组合在一起，可以减少所需人员，并促进专业化资源在各产品或项目间共享共用。其缺点烛难以协调各职能专家的活动，以便按时、按预算完成任务。
产品部门化（项目化）的优点 ：促进职能专家的协调，以便按时、按预算目标完成任务，并明确各职能活动对特定产品或项目的责任。
其缺点：导致重复配置的高成本，且没有人对专家技能的长远开发负责，即只负责使用人员完成本产品或项目的目标。 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别: