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- 《MBA全程讲义》多个文件 ... MBA资料 ... 2008-08-29 ... 软件大小: 7.91MB
- MBA全程讲义：顾客满意度量化管理
MBA全程讲义：广告与公共关系
MBA全程讲义：国际化经营与管理
MBA全程讲义：环境营销学
MBA全程讲义：品牌化经营与决策
MBA全程讲义：企业行政管理
MBA全程讲义：全过程管理与控制
MBA全程讲义：市场导向管理
MBA全程讲义：新产品开发
MBA全程讲义：整合营销
MBA全程讲义：直复营销 - 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 《12小时MBA教程》227页 ... MBA资料 ... 2008-07-13 ... 软件大小: 410KB
- 12小时MBA教程
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- 《2007年上海财经大学MBA讲义课件-公司并购与重组》24页 ... MBA资料 ... 2008-05-20 ... 软件大小: 52KB
- 一、公司的含义
（一）股份有限公司
企业组织形式：独资企业、合伙企业、公司制企业。 ：人合、资合、两合
公司制企业：有限责任公司，股份有限公司。
我国《公司法》：“公司以其全部资产对公司的债务承担责任。 ……股份有限公司的股东以其所认购的股份为限对公司承担责任。”
称法：我国-股份公司；英美-公众公司；日本-株式会社。
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- 《MBA实战管理创新七讲》实战版(pdf 31) ... MBA资料 ... 2008-04-07 ... 软件大小: 683KB
- 《MBA实战管理创新七讲》实战版(pdf 31).rar
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- 《2008年最新人力资源管理MBA教学课件集》清华大学经济管理学院(22个文件) ... MBA资料 ... 2008-04-07 ... 软件大小: 884KB
- 《2008年最新人力资源管理MBA教学课件集》清华大学经济管理学院(22个文件).rar
Consideration of the needs and resources of the whole organization. In contrast to limited, fragmented, flash-in-the-pan initiatives, FOREMOST evaluates the total organization and, applying strategic thinking, considers coherent, global and creative options for aligning individual motivation with the business strategy and goals.
Consideration of all factors influencing employee motivation. FOREMOST encompasses everything an organization has the capabilities and resources to do to influence individual and team effort, creativity, perseverance, goal-oriented performance, and achievement.
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- 《各类哈佛MBA经典案例》(128个文件) ... MBA资料 ... 2008-04-07 ... 软件大小: 2.04MB
- 《各类哈佛MBA经典案例》(128个文件).rar
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- 职业经理《处世口才与公关策划学》MBA必修课(pdf 133) ... MBA资料 ... 2008-04-07 ... 软件大小: 1.46MB
- 职业经理《处世口才与公关策划学》MBA必修课(pdf 133).rar
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- 《哈佛MBA案例一大把》(128个文件) ... MBA资料 ... 2008-04-06 ... 软件大小: 1.15MB
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＃ 压缩文件 C:\Documents and Settings\user\桌面\新建文件夹 (2)\《哈佛MBA案例一大把》(128个文件).rar
1BM公司的兴衰.doc
D37.doc
EC之星 8848.doc
IBM三~1.DOC
IBM公~1.DOC
IBM的战略管理领导体1.doc
IBM究~1.DOC
LTV的融资之道.doc
MARYKA~1.DOC
PSUF：~1.DOC
ROSENB~1.DOC
SGM在~1.DOC
UCC坚持石油化工技术的不断开发.doc
USA 国家危机管理.doc
＂五大~1.DOC
＂任天~1.DOC
＂南非大饼＂撑死＂现代＂.doc
＂啤酒游戏＂和信息的价值.doc
＂小天~1.DOC
＂挑战~1.DOC
＂日清~1.DOC
＂汾煌旋风＂缘何起.doc
＂白送~1.DOC
〖从年~1.DOC
〖从逐~1.DOC
〖以结果为导向〗英特尔直接诉求的沟通方式.doc
〖企业~1.DOC
〖权力~1.DOC
〖组织化学习〗全球知识皆为麦肯锡所用.doc
〖网络组织是金字塔组织的转型〗.doc
〖能力~1.DOC
〖让基~1.DOC
〖非常~1.DOC
一汽的精益生产与准时生产.doc
一般管理 奥斯伯乐公司——计算机行业的流星.doc
中亚细亚 美西尔斯.doc
中信泰富奇迹解迷.doc
中信泰富的杰作.doc
中国人的美国公司.doc
中国国际网络传讯有限公司.doc
中外成功企业并购重组的策略研1.doc
乐华的＂事件营销＂.doc
乐百氏换广告是成是败.doc
信之通~1.DOC
债转股案例剖析.doc
先施先~1.DOC
利利公~1.DOC
利用别~1.DOC
制造与作业管理—雨戈的誓言.doc
劳瑞带~1.DOC
劳资争议.doc
印度尼西亚帕塔米纳液化天然气管道项目融资.doc
奥斯伯乐公司——计算机行业的流星.doc
宇航公司.doc
寻找最佳的合作伙伴.doc
小小推销员.doc
小航空竖起的丰碑.doc
尤伯罗思：经营奥运会.doc
应 激.doc
应势而动的组织管理.doc
御木本幸吉.doc
心向消~1.DOC
怎么办.doc
总部与海外联合行动.doc
新兴银~1.DOC
旅行社~1.DOC
旋转的伽玛刀.doc
星巴克老家的咖啡生活.doc
李德森~1.DOC
林登电~1.DOC
欲做＂大＂先＂减法＂.doc
汉王成功：科技向产品冲刺.doc
源远流长的权变思想.doc
现代管~1.DOC
用微笑去打动.doc
直销不是戴尔模式的全部.doc
立石电机公司管理方法的变动.doc
约瑟夫·普利策.doc
约翰逊女士的儿童学校.doc
纽约联合印刷公司的.doc
线性电~1.DOC
续写《追求卓越》的完美篇章.doc
罗斯福.doc
罗森布~1.DOC
罗迪克~1.DOC
联合保~1.DOC
联合碳~1.DOC
联合航空公司的往返班机.doc
联想的~1.DOC
联想的~2.DOC
联想集~1.DOC
联想集团的战略设计.doc
联邦快~1.DOC
航标公司.doc
英国航空公司把人放在首位.doc
英国航空弄巧成拙的瘦身计划.doc
英特尔创新力的源泉.doc
西尔斯~1.DOC
西尔斯~2.DOC
西屋电气公司.doc
西门子~1.DOC
诸葛亮知战群儒，鲁子敬力排众议.doc
转型之星 联想.doc
轮胎科技领导者米其林.doc
这个汽车制造商能够阻止三菱汽车滑坡吗.doc
野口音光的培训观念.doc
量子炸弹——科利华的秘密武器.doc
金融世~1.DOC
金融隐患.doc
铱星童话缘何陨落.doc
雅马哈摩托的定价策略.doc
雨戈的誓言.doc
零售王~1.DOC
雷德兰~1.DOC
需求至上.doc
香港赛~1.DOC
马拉松~1.DOC
马来西亚南北高速公路项目融资.doc
马里奥~1.DOC
马里奥特公司.doc
鲜京集~1.DOC
Ａ·Ｃ·吉尔伯特的惨败.doc
Ａ＆Ｐ公司的降价策略.doc
Ｋｏｎｇ电信公司管理信息系统.doc
Ｓ·Ｃ·约翰逊公司的公关预测.doc
Ｓｏｎａｘ的广告方案.doc
Ｓｔｕｄｄｓ与Ｎｏｌａｎ的联姻.doc
本资料来自经理人世界(www.3719.cn).pdf
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- MBA必修核心课程《人力资源组织和人事》(pdf 341) ... MBA资料 ... 2008-04-06 ... 软件大小: 849KB
- MBA必修核心课程《人力资源组织和人事》(pdf 341).rar
前 言
MBA（工商管理硕士）这一简洁而响亮的名称，以其不可抗拒的魅力和不
可思议的魔力征服了全球主要发达国家，目前正强烈地吸引着中国的有识之
士特别是青年人的注意。
MBA 诞生于美国。经过近百年的探索和努力，它培养了为数众多的优秀
工商管理人才，创造了美国经济发展的神话和奇迹。MBA 被誉为＂天之骄子＂
和＂管理精英＂，成为企业界乃至社会敬重和羡慕的特殊人物，甚至在公众
心目中被视为＂商界英雄＂。据统计，美国最大的500 家公司的总经理、董
事长等高层主管，绝大多数都是MBA。这一惊人的事实，是对MBA 教育的成
功业绩的最好说明。MBA 意味着超群的能力、胆识、品德＆＃8943；＆＃8943；，代表着财富、
地位、权力、荣誉＆＃8943；＆＃8943；，预示着希望、成功和辉煌。
MBA 创造的奇迹得益于其教育的科学性、规范性、灵活性和实用性。MBA
教育具有传统教育不可比拟的特色和优势。在教育观念、教育理论、教学内
容和教学方法等诸多方面，都显现出其不同凡响的特点。这些特点不仅贯彻
于MBA 教育的整个过程之中，还体现在高质量的教 材里面。因此，学习和阅
读MBA 权威教材，是了解和掌握MBA 精髓要义的捷径；尤其是在我国MBA 教
育发展尚不能完全满足广大求学者要求的时候，这种求知的方式越发显得必
要和实惠。
我们编译的这套＂MBA 必修核心课程＂，包括《经营战略（CORPORATION
sTRATEGY）》、《新产品开发（NEW PRODUCTS DEVELOPMENT）》、《市
场营销（MARKETING）》、《生产作业（PRODUCTION）》、《理财：资金筹措
与使用（FINANCE）》、《人力资源：组织与人事（HUMAN RESOURCE）》。所
依据的都是当今欧美最权威、最通行的教科书，囊括了工商管理最普遍、最
适用的知识。系统研读这些教材，就会对MBA 核心必修课程有一个比较全面
的了解。
成就事业需要人才，优秀的工商管理人才需要接受一流的教育。实践证
明，MBA 教育是当今世界培养职业企业家最完美的教育。一切有志于在企业
界谋求发展并最终赢得成功的人士，都应该不失时机地夯实自己的知识根
基。通过自学，掌握MBA 必修核心课程的基本内容，能让你茅塞顿开、恍然
大悟，会使你获得一种全新的感觉、全新的视野、全新的理念、全新的境界、
全新的体验。
内容简介
组织人事导论：组织人事学。
个体过程：个性和感知；学习和强化；处理问题的管理风格；个人沟通。
群体过程：群体内部的动态特征；群体之间的动态特征。
组织过程：工作设计；组织设计。
个人、群体及组织过程：激励；领导过程；权力与政策；冲突过程；工作压
力。
人员配备：人员配备的性质和目的；主管人员的选拔；主管人员的考评；主
管人员的培养。
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- 2008年最新MBA教材《组织行为学》(doc 111) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 176KB
- 2008年最新MBA教材《组织行为学》(doc 111).rar
l 管理者(managers)通过别人来完成工作。他们作决策，分配资源，指导别人的行为以达到工作目标。管理者在组织(organization)中完成他们的工作。组织是一种有意协调的社会单元， 由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。制造公司或服务公司是组织，学校、医院、军队、零售店、警察部门、中央和地方政府机构等都是组织。在这些组织中监督别人的活动，并对达到目标负有责任的人被称为管理者。
一、管理职能
l 本世纪早期，法国工业家亨利·法约尔(Henri Fayol)提出，所有的管理者都发挥五种职能，这五种职能是：计划、组织、指挥、协调和控制。今天，我们把这些职能简化为四种：计划、组织、领导、控制。
1、计划
l 如果你不知道要去哪里，任何道路都会把你带到目的地。因为公司的存在就是要达成—定的目标，所以必须有人来设定这些目标，选择能够达成目标的手段。管理者就是这样的人。计划(planning)的功能包括：定义组织目标；建立达到这些目标的总体战略；使计划具有全面的层次性以便整合和协调不同的活动。
2、组织
l 管理者也负责组织结构的设计，我们把这种功能叫做组织(organizing)。它包括确定要完成的任务；谁来承担这些任务；如何把任务归类；谁向谁报告；在哪一级作决策。
3、领导
l 每个组织都包含人。于是，指导和协调这些人就成为管理工作，这就是管理的领导(1eading)功能。当管理者激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道，或解决成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。
4、控制
l 管理者所从事的工作的最后一项功能是控制(controlling)。目标设定，形成计划，结构安排妥当，雇用、训练、激励了员工以后，仍然存在着某些事情发生混乱的可能性。为了保证事情按预定的方向发展，管理者必须对组织的绩效进行监控，必须把实际的绩效与事先设定的目标进行比较，如果有重大偏离，管理者的工作是使组织回到正确的轨道上。这种监控、比较和对可能犯的错误进行纠正就是所谓的控制功能。
二、管理者的角色
l 60年代后期，麻省理工学院（MIT）的亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)对5位高层经理进行了一项精心研究，以确定这些管理者在他们的工作中做些什么事情。
l 以他对这些经理的观察为基础，明茨伯格得出结论：管理者扮演着10种不同而又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为。如表1—1所示，这10种角色可以分为三大类：人际的角色、信息的角色和决策的角色。
1、人际角色
l 所有的管理者都要担负某些本质
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- 2008年最新MBA教材《管理经济学》(doc 28) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 49KB
- 2008年最新MBA教材《管理经济学》(doc 28).rar
管理经济学概论
管理经济学是一门研究如何把西方传统的微观经济学的经济理论和分析方法应用于企业管理实践的学科。是为企业管理者提供有关决策制定过程的经济思维的概念框架，培养管理者的经济直觉感，对观察到的现象和遇到的问题进行经济分析和预测，激发想象，理性创新，以提高在市场经济条件下，管理决策的能力与水平。
（一）管理经济学的研究对象
1、什么是管理经济学
管理经济学是一门研究如何把传统经济学的理论和经济分析方法应用于企业管理决策实践的学科。
管理经济学是为了使企业管理人员树立在市场经济条件下，决策制定过程经济思维的概念框架，提高用经济方法管理经济的能力。
强化理性思考与理性创新的观念。
2、管理经济学的理论基础
管理经济学的理论基础，主要是西方的微观经济学。
微观经济学是管理经济学所依据理论的重要来源，管理经济学要把微观经济学原理和分析方法应用于企业管理实践。
管理经济学不是简单借用微观经
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- 2008年最新MBA教材《行政管理学》(doc 60) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 109KB
- 2008年最新MBA教材《行政管理学》(doc 60).rar
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- 2008年最新MBA教材《课长学》(doc 68) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 130KB
- 2008年最新MBA教材《课长学》(doc 68).rar
每一位经理人都需要协助。不幸的是一般提供给经理人的协助，往往不切实际、空谈理论、令人无所适从，而且太过复杂。许多管理书籍、硬度会、特定方案及视听教材，均脱离不了此窠穴。然而，愈复杂、愈理论化、愈打高空的东西，却愈有人抢着购买。购买者认为只要内容丰富，他就愈能从中学到东西。但事实恰好相反。
其实，管理的基本要领与实务一点也不复杂。本书的目的，乃是提供经理人或监督者一套实用、正确、合理而有效的工具，使他们能改进管理效率，并获得更大的成效。当经理人更有效率时，整个工作团队自然应付愈有成效，生产力也会随着工作团队的规模成正比例提高。所谓工作团队，可以指销售人员、生产人员、办公室职员、按时计酬工人，也可以指技术人员或高级专业人员，因为有效管理的基本概念，大体上并无太大差别。
本书与从不同之处，在于从头到尾都在强调＂人＂（ＰＥＯＰＬＥ）的管理。若拿工作的＂管理＂与人的监督相比，我比较不关心前者。倘若组织成员均适得其所，公司自然能获致成功。公司本身并不能生产任何东西，只有员工才能；员工的产出包括利润、所得、储蓄、产品与服务。
有效的管理员工，绝对可能培养出一个富有生产力且有效的工作环境。经理人与工人之间的关系健全，员工士气高昂，组织内部亦会到处弥漫着一股积极的工作态度。相反地，如果上述关系不健全，生产力就会下降，员工流动比也会提高，公司自然无法达到最高产出。如果这一切都是＂人＂为的，很显然地，我们应当要学习如何改进人的管理，这是唯一的途径。
经理人与员工之间的关系，是决定生产力高低的关键因素。这种关系决定了员工的工作态度，并直接影响产出与获利力的高低；而产出与获利力这两项因素，则是衡量每一位经理人绩效的关键因素。我撰写本书的目的，乃在帮助读者强化与员工之间的关系，提高工作团队（否认它的规模大小）的产出与获利力。
不论你从哪一个角度来看，管理就是管理。否认你所负责的是一个大规模的劳工团体，还是仅有两个人的工作小组，你的工作都是在影响他人的行为，而影响他人行为的基本概念，大体而言并无多大差异。如果他人活动的成果属于你的职责范围，你就是一位经理人。你的头衔可能是监工、主任、领班、老板、业主或经理，而你的责任乃在于管理与指挥他人的活动。
一般零售商自认公司规模太小，常觉无需训练员工，也不认为管理员工需具备专业技术。其实与大公司内许多部门相比，零售商的员工人数并不少，绝不能等闲视之。他们需要接受管理、
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- 2008年最新MBA教材《财务管理》(doc 88) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 109KB
- 2008年最新MBA教材《财务管理》(doc 88).rar
财务经理训练营
财务会计
第一章 财务会计概述
一、本章教学目的：掌握财务会计的概念、特点、作用、职能及企业会计准则的内容。
二、本章教学内容：
1、财务会计的内涵；
2、财务会计的对象；
3、财务会计的职能；
4、财务会计的特点及作用；
5、企业会计准则含义
6、企业会计准则的具体内容；
三、本章教学重点：1、2、3、5
四、课时安排：4课时
第一节 财务会计的内涵及其特点
一、财务会计的内涵
财务会计是依据企业会计准则，采用一种专门方法，对企业经济活动进行核算和监督，并向有关方面提供企业财务信息，旨在管好、用好企业资金的一种管理活动。
其目的是：
1为国家宏观经济管理提供信息；
2为企业外部有关方面了解企业财务状况和经营成果提供信息；
3为企业内部经营管理提供信息。
二、财务会计的对象：
财务会计所要反映和监督的内容：即各种经济业务（企业经营资金的运动）。
三、职能：
1、核算的职能特点及内容；
2、监督的职能特点及内容；
此部分内容结合《会计学基础》所学知识及社会经济实例引导学生进行课堂讨论。
四、财务会计的特点及作用
财务会计的特点可概括如下：
1、财务会计着重提供财务信息；2、财务会计主要是为外部信息使用者提供财务信息；3、财务会计提供的财务信息主要由通用财务报表加以揭示；4、财务会计必须遵循公认会计原则；5、财务会计以复式簿记系统为基础；6、财务会计主要坚持实际交易价格
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- 2008年最新MBA教材《项目管理学》(doc 95) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 1011KB
- 2008年最新MBA教材《项目管理学》(doc 95).rar
项目涉及人员是指那些积极参与该项目工作的个体和组织，或者是那些由于项目的实施或项目的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织。项目管理工作组必须识别哪些个体和组织是项目的涉及人员，确定他们的需求和期望，然后设法满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。对项目涉及人员的识别通常是非常困难的。比如，一个设计新产品的项目可能会影响一个装配线上的工人将来的就业，那么他是不是项目涉及人员呢？
每个项目的主要涉及人员有：
项目经理--负责管理项目的个人。
顾客--使用项目产品的个人或组织。对一个项目而言，可能会有多个层次顾客户。比如，一种新药的顾客包括了开出药方的医生、使用该药的病人以及为其承保的保险商。
执行组织--指雇员直接从事该项目工作的企业。
发起者--在执行组织中为该项目提供现金或其它财政支持的个人或团体。
除此之外，还有许多不同称谓，不同类别的项目涉及人员--项目内部的和项目外部的，项目所有人和投资者，供应商和承包商，工作组成员及其家属，政府机构、媒介、个体公民、临时的或固定的疏通组织，乃至于整个社会，通过对项目涉及人员命名和分组，我们可以确认哪些个人和组织将自己视为项目涉及人员。当一家工程设计公司为其正在设计的二个工厂提了资金帮助时，作为项目涉及者，这家公司的职能就有相互重合的地方。
图2-5具有代表性的软件开发生命周期，由莫切提供
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- 2008年最新MBA教材《领导学》(doc 46) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 313KB
- 2008年最新MBA教材《领导学》(doc 46).rar
领导学
当CEO可不是什么好差事！一大堆乱七八糟的想法涌进我的脑海：超过额度、狂野、快乐、粗暴、疯狂、激情、永恒运动、平等交换、开会至深夜、不可思议的友谊、美酒、庆典、漂亮的高尔夫球场、在真正的较量中作出重大决策、危机与压力、多次挥棒击球、少有的几次本垒打、成功的喜悦、失败的痛苦……这样也不错！酬金很高，不过真正的收获是过程的快乐。...
《领导》 第一部分
前 言
前言
领导者就是希望的经营者。
――拿破仑
本书在精简的篇幅内，介绍了领导一个小组、团队或组织的各种技巧，这些技巧均可以切实掌握并在实践中加以运用。 我认为领导才能的高低并非主要是个人魅力之间的较量！
至今为止，本书已被译为十四种文字，在全球发行逾百万册，可见运用此版式颇具成效。本书每章都侧重讨论一个不同的领导技巧，首先是对这一技巧的简单描述，再举例说明如何运用――整本书以亚历克斯充满传奇的一生为例，分析他如何使一个经营不佳的广告代理处起死回生。
进一步说，本书的主题就是：
领导=愿景×感召×动力(1)
领导=愿景×感召×动力
和大多数的作者一样，我之所以会撰写这本书，是因为曾一直盼望已经有人就这个主题进行著作了。在写此书之前，我已辞去麦肯锡管理咨询公司合伙人一职，开始组建企业高阶教练服务机构。但遗憾的是，我一直找不到关于领导才能方面合适的书籍推荐给我的客户。
现在市面上的此类书籍，大多只略述了某些著名将军和政治家们的非凡才能，这些例子固然引人入胜，但作为课本使用却显得远离生活，难以让人信服也不实用（令人高兴的是，纽约前市长朱利安尼所撰的《领导力》一书当属例外）。其他一些书专门作为练习之用，里面有大量的题目清单要读者逐项打勾完成——我想，常常略过这些练习不做的人决不止我一个吧。
因此我希望本书使你有对这个主题有全新的认识，即：本书关注的是领导才能而非领导者本身，集中探讨可以通过学习获得的领导才能而非纯粹的个人魅力或练习清单．
尽管如此，我还要提醒各位读者，本书并不讨论领导才能是否可习得。我认为这种才能是可以通过学习而获得的— 因为在过去的二十五年中，我已亲眼目睹许多人培养了这些才能。
我同意朱利安尼的观点，＂领导才能并非从天而降。它是可以传授，学习并发展的＂ ；我也同意足球明星迈克尔－欧文所说的话，＂我不清楚踢足球到底是靠天份还是靠后天培养，但有一点是肯定的，我练得越勤，踢得就越好。＂
让我们回到公式上来吧：
《领导》 第一部分
领导=愿景×感召×动力(2)
领导=愿景×感召×动力
团体中的任何一员，只要有出色的眼力，能够激励他人，保持员工工作的动力，就肯定可以被视为团队的领导。我相信这是一个领导所应具备的最重要的三大技能。尽管许多个人品质，如个人魅力，也可以帮助更好地带领团队，但领导才能毕竟不是个人魅力之间的较量。相比之下，可以习得的技能更为重要。（如果你平时能得心应手地应用这些技能，你的领袖魅力就会自然大大增加。）
现在我们大多数人都具备一项突出的才能。你可能更善于运用智力上和艺术上的技巧使自己具有独到的眼力，或具备＂销售员＂特有的那种面对面感召顾客的能力，又或者像＂部门经理＂一样拥有维持员工动力的才能。但是领导才能的挑战性在于要从简单的起点开始，掌握这三方面全部的技巧。这就是为什么这三个词是相乘的关系——而不是单纯的累加。
本书的第一部分详细阐述了这个重要公式的内容，并介绍了领导的预备工作—比如，你是否准备开始一项新的工程或担任新的职务。第二部分为三章，分别阐述公式中的三个组成部分。第三部分论述了领导才能广义上所包含的诸多方面，比如委派任务与掌握时机的能力、影响力、建立企业文化以及发展个人领导事业的能力。
本书按照版式要求，描绘了一个富于戏剧性的真实故事，并在每章结尾部
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- 案例学习《MAYTAG家电英国促銷活动-对国外分公司之信任与管理》(ppt 48) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 505KB
- 案例学习《MAYTAG家电英国促銷活动-对国外分公司之信任与管理》(ppt 48).rar
Q7參考建議:
善用當地經理人，並與總公司建立良好的溝通管道
將商品依據各國使用習慣，做適當的客製化
經銷通路及分銷點的佈建及教育訓練
消費者行為＆競爭對手分析
切入家電利基市場，避免陷入價格競爭
品牌形象建立
重視顧客後續保固服務及提出多種貼心服務
- 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 2008年最新MBA教材《产品销售策划学》(doc 132) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 178KB
- 2008年最新MBA教材《产品销售策划学》(doc 132).rar
- 软件语言: 简体中文 ... 软件类型: 完全版 ... 插件情况: 无插件 ... 推荐级别:
- 2008年最新MBA教材《人力资源管理》(doc 340) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 483KB
- 2008年最新MBA教材《人力资源管理》(doc 340).rar
所谓人力资源是指具有智力劳动和体力劳动能力、能够推动整个经济和社会发展的所有劳动者。从广义来说，具有劳动能力的人都是人力资源。
人力资源在宏观意义上的概念是以国家或地区为单位进行划分和计量的。在微观意义上的概念则是以部门和企业、事业单位进行划分和计量。因此，人力资源的概念主要是指企业组织内具有劳动能力的人的总和。人力资源作为国民经济资源中一个特殊部分，既有质、量、时、空的属性，也有自然的生理特征。
人力资源具有以下几个特征：
1、人力资源具有生物性。它存在人体之中，是有生命的＂活＂的资源，与人的自然生理特征相联系，具有生物性。
2、人力资源具有能动性。人不同于自然界的其他生物的根本标志之一是他具有主观能动性。人具有思想、感情，有主观能动性，能够有目的、有意识地认识和改造客观世界。在改造世界的过程中，人能通过意识对所采取的行为、手段及结果进行分析、判断和预测。由于人具有社会意识和在社会生产过程中所处的主体地位，使得人力资源具有了能动作用。如自我强化、选择职业以及积极劳动等。
3、人力资源具有时效性。它的形成、开发和利用都受到时间方面的限制。从个体角度看，作为生物有机体的人，有其生命的周期，如幼年期、青壮年期、老年期，其各阶段的劳动能力各不相同；从社会角度看，人才的培养和使用也有培训期、成长期、成熟期和老化期。
4、人力资源具有智力性。人不仅具有主观能动性，而且还是科学文化的载体。如人类在劳动中创造了机器和工具，通过开发智力使器官等有效地得到延长，从而使自身的能力迅速扩大。同时人的智慧还可以传播、深入，正是一代一代的人吸收了他们的先辈在生产和生活中积累起来的经验、知识，才形成了我们今天丰富的社会文化。
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- 2008年最新MBA教材《基础会计学》中山大学管理学院课程(doc 133) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 157KB
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一、教学目的及要求
1、了解经济人以及基于经济人的企业属性问题；
2、能够理解信任问题在企业有效运行和生存中的价值；
3、掌握会计的价值与信任之间的关系问题；
4、了解会计学科的发展以及相应的影响因素。
二、学时安排
会计专业学生： 3学时
非会计专业学生：3学时
三、授课内容
本讲主要有三个知识点：企业的性质（辅助点）、会计的价值（核心知识点）、会计的产生与发展（核心知识点）。各部分内容的逻辑安排：
首先提出一个问题：水泊梁山上是否设有会计岗位？为什么视金钱如粪土、朋友感情、义气高于一切的梁山＂好汉＂，仍然需要会计岗位？由此引出关于人的属性问题； 进而讨论企业的属性，引入信任在企业运行效率、乃至人类社会发展中的作用；在此基础上，借助＂经济学达尔文主义＂思想，讨论会计的价值：一种低成本的信任工具。
在将会计与人类信任联系起来后，讨论会计的产生与发展就比较顺畅了。主讲教师可以通过历史、人类学乃至明清小说的背景知识，将会计的发展与技术进步、经济发展联系起来。
本讲的讲授过程中，尽管我们使用了REMM的概念，但主讲教师要特别注意引导学生正确地对待经济人的观点，让学生学会从长远发展角度来看待经济人的观点，并结合公民思想品德教育，引导学生形成一种理性、理智的人生观，让学生在思想上能够将个人价值与社会价值、个人命运与社会命运结合起来。比如，经济人属性要求个人利益最大化，但是，为了实现个人利益最大化，就需要首先考虑他人和社会的利益，没有他人、社会的利益做依附，个人利益最大化是不可能实现的，如＂将欲取之、必先予之＂之类的古语，可以穿插应用到课堂讨论中来。
（一）、企业的性质
关于人的属性 本讲开篇讨论的问题是：社会为什么需要会计？从达尔文进化论角度出发，如果会计不能够为社会带来价值，社会就不需要会计。究竟会计的价值是什么？
为了帮助学生将抽象问题具体化，我们使用了＂梁山上是否设立会计岗位以及梁山为什么需要设立会计岗位？＂的问题。教师在具体讲授时，也可以根据自己的知识和阅读兴趣，选择诸如＂贾府谁是会计？为什么需要会计？＂一类的话题。当然，这部分在讨论时，还可以为以后的内部控制的讲授留下复笔：梁山的会计、贾府的会计，最后都失效了，为什么？
借助＂梁山为什么需要设立会计＂的讨论，引入关于人的属性的讨论，包括＂人本善＂、＂人之性恶＂、马斯洛的需求层次说、亚当·斯密的经济人等，讨论的广度、深度，取决于主讲教师个人的知识面与兴趣。由于本讲的内容主要建立在经济学关于经济人假设之上，因此，对经济人概念不能忽略。这部分还可以向学生介绍中国传统的文化思想如儒家学说中的＂内圣外王＂、明清章回小说所展示的当时的风土人情、官僚制度与思想观念等。
关于企业的性质 会计存在于所有组织形式中，但以企业组织形式最具有代表性，因此，会计学的教学，都以企业会计为典型。关于企业组织形式的介绍，也以企
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- 2008年最新MBA教材《现代交际礼仪》(doc 180) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 333KB
- 2008年最新MBA教材《现代交际礼仪》(doc 180).rar
本书以现代交际礼仪为主线，努力做到深入浅出，翔实具体，融理论性、实践性、知识性和可操作性于一体，在对礼仪的产生发展、基本内涵、主要特征和作用等进行系统阐述的基础上，重点对＂个人礼仪＂、＂交际礼节＂、＂仪式礼仪＂、＂会务礼仪＂、＂求职礼仪＂、＂涉外礼仪＂和＂民俗礼仪＂等交际礼仪的重要方面进行了着重阐述，为了帮助读者掌握并在实践中更好地应用交际礼仪知识，每章后还列举了礼仪训练题若干。本书不但有助于职业经理、公共关系人员、市场营销人员等商界人士了解礼仪，掌握礼仪规范，提高文化素养，还可作为高等学校以及职业技术学院各专业学生的礼仪训练用书。
本书由张岩松编写，刘爱琴承担了本书有关资料的检索和收集工作，王芳、李健、穆秀英、那丽萍、房红怡、曹晖进行了文字录入工作。本书编写过程中，参考了大量报刊文献，吸收了国内学者最新的研究成果，在此向各位专家、学者表示衷心的感谢。本书的出版也得到了中国社会科学出版社的大力支持与帮助，在此一并致谢。
本书是尝试之作，加之作者学识有限，对书中的疏漏之处，敬请读者批评指正。
最后让我们以先哲的话共勉：
＂人无礼不生，事无礼则不成，国无礼则不宁＂
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- 2008年最新MBA教材《生产与运作管理》(ppt 216) ... MBA资料 ... 2008-03-29 ... 软件大小: 1.37MB
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生产运作系统设计是对生产和服务所依赖
的条件所进行的筹划，它主要包括企业的研发
及产品和服务设计、生产与服务活动选址、生
产工艺的选择与布置、工作系统设计等。
生产运作系统设计是对生产和服务所依赖
的条件所进行的筹划，它主要包括企业的研发
及产品和服务设计、生产与服务活动选址、生
产工艺的选择与布置、工作系统设计等。
生产运作系统设计是对生产和服务所依赖
的条件所进行的筹划，它主要包括企业的研发
及产品和服务设计、生产与服务活动选址、生
产工艺的选择与布置、工作系统设计等。
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- 2008年最新MBA教材《战略管理讲义》(doc 115) ... MBA资料 ... 2008-03-28 ... 软件大小: 203KB
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战略决策在管理决策中占有极其重要的地位，每项战略决策对企业的长期生存与发展都会产生深远的影响。然而，随着我国改革开放的日益深化，企业的外部环境和内部结构比以往任何时候都更为复杂，企业领导仅凭过去的经验或是他们的胆识，已经难以为企业制定出正确的战略，战略决策也日益演变成为一种严密的科学分析与创造性的构想相结合的过程。而了解有关的理论知识，就成为参与这类决策的前提条件。
本讲义以MBA学员为授课对象，讲述了与战略决策有关的一些战略管理理论知识。这些内容被分为以下几个部分：
第一章介绍了战略决策与业务决策的区别，战略决策的内容，以及成功的战略所具有的特征；这一部分还提供了一个非营利组织制定战略规划的实例，为得是说明战略管理的一般理论也可以解决非营利组织的发展问题。
第二章介绍了外部环境分析所涉及的几个层面。
第三章讲述了企业内部分析中产用的方法和一些理论观点。
第四章介绍了竞争战略的主要类型，主要观点取自波特的理论，但
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- 2008年最新MBA教材《市场营销学》(doc 400) ... MBA资料 ... 2008-03-28 ... 软件大小: 1.26MB
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人类迈入21世纪，越来越感受到技术进步所带来的社会生产方式的日益深刻的变化。作为研究社会分工背景下价值交换与价值实现的市场营销理论，日益受到人们的重视。从本质上来说，市场营销反映了社会和政治的变化，也反映着技术和经济的发展趋势。
市场营销学是一门诞生于西方的学科，它是在成熟市场经济条件下，总结企业经营思想和经营战略基础之上发展起来的。经过多年的概括和提炼，市场营销学已经成为对所有企业有重要指导意义的理论。当今中国经济已经日益走向市场化和国际化，中国的企业迫切需要大批熟悉现代营销理论，掌握市场开发和管理知识的专业人才，因此编写一本融营销学最新理论进展和中国实践特色为一体的营销学教材是当前营销教育的迫切要求。
一本优秀的市场营销学教材，应当理论联系实践，介绍各种产业、各种市场、各种市场策略，探索市场营销人员如何适应新形势，创造性地解决营销问题。教材必须有一个清晰的逻辑框架，以有助于学生全面增长知识，提高理解力，激发学生的兴趣和好奇心。本教材的特色在于：
·全面而系统的理论体系。概括市场营销原理，包括营销环境、消费者、市场、4P标准以及市场营销的具体应用。本书特别全面地概括了多种促销方法，反映了正在崛起的直销和在线营销的作用，以及容易被忽略的公共关系、物流和后勤服务，在本书中也得到了特别重视。
·国际化视角。在全球化的大背景下，不可能存在孤立的区域市场，随着中国国力的迅速增强，中国巨大的市场将极大地改变国际市场的结构和容量。本书希望给学生提供一个立足中国，放眼世界的大的市场视野。
·理论与实践相结合。市场营销不应被当做一门纯理论的课程来教。关键是告诉学生它在实际生活中怎样发挥作用。为此，本书从培养学生分析问题解决问题的能力出发，通过大量的市场营销实战案例，提高学生运用理论解决问题的能力。
·通俗易懂。本书在编写过程中，充分考虑到初学者的需要。理论、实例和评论相结合，以引起读者的注意力和兴趣，引导他们轻松、牢固地掌握市场营销的原理。本科学生是本书的主要读者。研究生，特别是工商管理硕士（MBA），同样会发现本书是一本很好的市场营销入门书籍。
营销现象出现在所有组织中，营销的效率首先体现在组织管理的效率上。全书从营销理念、营销环境、市场调研、市场细分、市场定位再到营销策略最后到营销管理和控制的结构安排，基本上是按照管理学关于计划、组织、领导和控制的线索展开讨论，本书体现了管理过程论的框架体系。
本书涵盖了市场营销原理的方方面面，其中既有直接推销，也选择了一部分专门的应用领域服务营销和非盈利组织市场营销，希望读者能够从中获益。
井淼、张超、庄晖博士参与了本教材的编写工作，黄沛教授为教材编写提供了资料和建议、赵熠在资料收集和书稿的整理方面做了大量的工作，周甜副教授最后校阅了全部书稿，在此对所有参编者一并表示感谢。教材中的不当之处，敬请读者批评。
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- 2008年最新MBA教材《执行力训练培训教材》(doc 30) ... MBA资料 ... 2008-03-28 ... 软件大小: 74KB
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没有执行力，哪有竞争力
v 根据笔者的观察，一间企业的成功，
v 30%靠策略，
40%靠执行力，
v 其它30%呢?当然就是运气。
v 运气无法教，但策略和执行力却可以言传。
v 国外靠执行力最成功的例子是威名百货(wal-Mart)，百货业在美国早就是成熟的产业，照波特的五力分析，那是无利可图的产业。
v 但是，威名百货的创办人华顿(sam walton)开始从乡村包围城市，一点一滴拉大和竞争者之间的差距。
v 例如光是偷窃的损失，威名百货就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。
v 除此之外，威名百货还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品(everyday low price)，还有全国卫星联机的管理信息系统等等，威名百货便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大的百货公司。
v 过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿威名百货， 成功之道无他，唯执行力而已。
v 书中第四章《改变文化，让公司动起来》，更与趋势科技这半年来全力推行的「登高峰计划」(Paramount project)息息相关。
v 因为全球同仁中新旧各半，最初的创业团队与后来延揽的专业经理人，在用人、用钱与做事的方法上都有很大的不同。
v 趋势内部史无前例地出现部门冲突、分工不合作的现象，以致我们订定的计划与策略延宕不行。
v 经过多次会议痛定思痛的自省检讨，我们终于同意最大的问题在于文化的不同，解决之道唯有加强再造、创造全体共识。登高峰计昼于焉产生。
v 原掌行销的怡秦转而全力推行文化再造，协同所有高阶管理阶层订定公司愿景、任务、策略执行目标、文化与核心价值观，然后高阶管理阶层全部出动，亲自周游列国。
v 从二00二年十月八日开始，以德国慕尼黑为首站，紧接着到巴黎、斯德哥尔摩、伦敦、美国、亚洲、南美等各个国家，与每位员工面对面，畅谈公司的愿景、策略与文化，宣扬解释这些观念。
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